Unser Team
Das Leihamt ist mehr als ein Gebäude, ein paar Schalter und eine Kasse. Es lebt vor allem von und mit den Menschen, die darin arbeiten. Wie sie ticken, was sie den lieben langen Tag so tun und warum sie gern hier arbeiten – das lesen Sie in einer Porträt-Serie, die ab sofort in unregelmäßigen Abständen hier erscheint.
Jürgen Rackwitz – Der Chef
Den Anfang macht der Chef des Leihamts, Jürgen Rackwitz – ein Mannheimer Bloomaul durch und durch. Auch nach fast zwei Jahrzehnten hat das Pfandgeschäft für Jürgen Rackwitz nichts an Faszination verloren. Für die Kundschaft kinderleicht in der Abwicklung, ist es juristisch, betriebswirtschaftlich, verwaltungstechnisch, logistisch und organisatorisch sehr vielschichtig. Aber gerade diese Komplexität ist es, die den Chef des Leihamts reizt. Einfach könnte ja schließlich jeder. Rackwitz weiß genau, wofür das Leihamt stehen soll und wohin er es führen will. Den Kurs dorthin setzt er strategisch geschickt. Auch durch bewegte Zeiten steuert der gelernte Diplom-Verwaltungswirt das Leihamt sicher und mit ruhiger Hand. Dabei vertraut er auf sein Team, das fachlich und menschlich spitzenmäßig ist. Lesen Sie das ausführliche Porträt im Blog!
Beate Wagenbach – Die Schätzerin
Heute steht Beate Wagenbach im Mittelpunkt. Sie ist ausgebildete Goldschmiedemeisterin und Diamantengutachterin. Schon seit frühester Kindheit hat Beate Wagenbach, die in der elterlichen Goldschmiede-Werkstatt aufwuchs, mit edlen Metallen zu tun. Exaktes Arbeiten liegt ihr im Blut. Deshalb prüft sie die Wertgegenstände, die ihr die Menschen am Schalter des Leihamts vorlegen, mit absoluter Präzision. Kund:innen schätzen die absolute Ruhe, Offenheit und Höflichkeit, die sie ihnen im Beratungsgespräch entgegenbringt. Lesen Sie das ausführliche Porträt im Blog!
Tobias Rackstraw – Der Experte für Vario-Pfand
Heute steht Tobias Rackstraw im Mittelpunkt. Er ist ausgebildeter Goldschmied, Schätzer und Experte für Vario-Pfand. Tobias Rackstraw ist mitverantwortlich für einen Pfandkredit, den es so nirgendwo sonst gibt: das Vario-Pfand. Wie in einem Baukasten können Kund:innen dabei ein hochpreisiges Pfand im Leihamt wahlweise diebstahlsicher verwahren, per Anruf, E-Mail oder Smartphone-App beleihen oder beides auf einmal tun. Als Experte für Vario-Pfand findet Tobias Rackstraw im Gespräch mit der Kundschaft die passende Lösung – ruhig, kompetent und stets zugewandt. Lesen Sie das ausführliche Porträt im Blog!