Willkommen im Kundenportal des Leihamts Mannheim
Mit unserem neuen Kundenportal haben Sie Ihre Pfandkredite jederzeit im Blick – schnell, sicher und zuverlässig. Das Portal ergänzt den persönlichen Service im Leihamt. Sie können weiterhin vor Ort vorbeikommen, müssen es aber nicht mehr zwingend.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Sie können Ihre Pfänder jederzeit verlängern und sind nicht mehr an unsere Öffnungszeiten gebunden.
- Weniger Wege, weniger Wartezeit – ideal, wenn Sie von weiter weg kommen oder nicht mobil sind.
- Alles im Blick: Sehen Sie auf einen Blick, welche Pfänder fällig sind, und welche Fristen anstehen.
- Zentrale Übersicht: Alle Ihre Pfänder sind an einem Ort, Zettel oder Erinnerungen sind nicht mehr nötig.
- Klare Kostenübersicht: Zinsen, Gebühren und Verlängerungskosten sind immer transparent.
Die Funktionen des Kundenportals
Im Kundenportal finden Sie alle wichtigen Infos und Werkzeuge zu Ihren Pfandkrediten.
- [1] Pfandnummer – die eindeutige Kennung jedes Pfandes
- [2] Pfandtext – kurze Beschreibung des hinterlegten Gegenstands
- [3] Darlehen – Höhe Ihres aktuellen Pfandkredits
- [4] Zinsen/Monat – die monatlich anfallenden Zinsen
- [5] Gebühren/Monat – die monatlich anfallenden Gebühren
- [6] Status – zeigt an, ob das Pfand aktiv, verlängert oder fällig ist
- [7] Versatzdatum – Datum, an dem das Pfand hinterlegt wurde
- [8] Verfallsdatum – Datum, bis zu dem das Darlehen regulär endet
- [9] Die Kosten für die Pfandscheinverlängerung sind sofort einsehbar, falls Sie online verlängern möchten.
- [10] Mit der Simulation können Sie die Kosten für eine Verlängerung, Auslösung oder Teilzahlung berechnen und haben so Ihre Finanzen immer im Griff.
- [11] Im Archiv haben Sie Zugriff auf alle früheren Pfänder und abgeschlossenen Kredite.
So melden Sie sich im Kundenportal an
Freischaltlink per E-Mail anfordern
Klicken Sie auf den folgenden Button, um uns eine E-Mail zu schreiben. Bitte geben Sie darin Ihren Namen und Ihre Kundennummer an. Fügen Sie der Nachricht außerdem ein Foto Ihres Ausweisdokuments bei, um Ihre Identität zu bestätigen.
Wenn Sie eine andere Absenderadresse verwenden als bei uns hinterlegt, geben Sie bitte zusätzlich die gespeicherte E-Mail-Adresse an.
Für jedes Kundenkonto ist genau ein Zugang mit einer E-Mail-Adresse möglich.
Portal aufrufen
Rufen Sie das Kundenportal direkt über den Freischaltlink auf, den wir Ihnen per E-Mail zusenden.
E-Mail-Adresse eingeben
Melden Sie sich mit Ihrer bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse an. Diese ist Ihr Benutzername. Legen Sie zudem ein frei wählbares Passwort fest.
Sie können nun direkt loslegen.
Pfandübersicht nutzen
Sehen Sie alle Ihre Pfänder – inklusive Darlehen, Zinsen, Gebühren, Status, Versatz- und Verfallsdatum sowie Verlängerungskosten.
Pfänder online verlängern
Verlängern Sie Ihre Pfandkredite direkt im Portal. Die Kosten werden sofort angezeigt, und Ihre Übersicht aktualisiert sich automatisch.
Simulation nutzen
Berechnen Sie die Kosten für Verlängerung, Auslösung oder Teilzahlung, um Ihre Finanzen immer im Griff zu behalten.
Archiv einsehen
Greifen Sie auf frühere Pfänder und abgeschlossene Kredite zu – für Ihre Unterlagen und eine vollständige Übersicht.
Weitere Hinweise
Taggenaue Abrechnung im Kundenportal
Wenn Sie Ihre Pfandkredite im Kundenportal per PayPal verlängern, werden automatisch drei zusätzliche Tage einkalkuliert. Dieser Zeitraum berücksichtigt die Verarbeitungszeit zwischen dem Zahlungsdienstleister und unserer Bank. Dank unserer taggenauen Abrechnung zahlen Sie jedoch auch hier nur für den tatsächlichen Zeitraum und somit keinen Cent mehr als bisher.
Bei Fragen zum Kundenportal
Bitte senden Sie uns bei Fragen rund um das Kundenportal eine E-Mail an
kucharski@das-leihamt.de.
